De online consument wordt steeds mondiger. Een ongezoute mening delen op social media, in blogs en op fora is aan de orde van de dag. Hashtag (wat is dit?) #fail wordt op twitter veelvuldig gebruikt om te klagen over een falende dienstverlening of gebrekkig product. Hoe gaat u hier als bedrijf mee om?
In onderstaand filmpje wordt de falende twittercampagne van Mc Donalds besproken, gevolgd door praktische webcare tips.
Wilt u meer weten over webcare en het voorkomen van reputatieschade? Nynke Hepkema geeft in het nieuwe Webcare webinar op donderdag 16 februari uitleg en praktische tips!
In 2002 ben ik in Limburg begonnen met het registreren van opleidingen, cursussen en trainingen. Het doel was destijds om professionals tijdens hun loopbaan vanuit mijn eigen bedrijf DG Human Capital te kunnen coachen en begeleiden waarbij goede bij- en omscholingstrajecten essentieel zijn. Om het ook anderen mogelijk te maken om snel inzicht te krijgen in opleidingstrajecten ben ik destijds begonnen met www.limburgstudeert.nl. Overigens ook direct gekoppeld aan www.limburgwerkt.nl zodat vanuit bepaalde functiegebieden zowel vacatures als relevante opleidingen in Limburg gevonden konden worden.
Sinds het voorjaar van 2011 ben ik begonnen met ConnectedBrains. Een portal waarin instituten, docenten, loopbaancoaches en cursisten elkaar kunnen vinden. ConnectedBrains. Samen weten we alles.
